Comprendemos la frustración que implica enfrentar desafíos al enviar o recibir mensajes de texto. Pero no te preocupes, estamos aquí para guiarte a través de soluciones prácticas para problemas comunes de SMS. Nuestro objetivo es ayudarte a restaurar la comunicación sin problemas con tus contactos.
Utilizar la Plataforma Correcta: Asegúrate de utilizar la aplicación text+ para tus necesidades de mensajería. Recuerda que text+ brinda funciones tanto de llamadas como de mensajes de texto a través de la aplicación, no a través de las aplicaciones de llamadas y mensajes nativas de tu dispositivo.
Mantén tu Aplicación Actualizada: Mantén actualizada tu aplicación text+. Regularmente lanzamos actualizaciones y versiones optimizadas tanto para Android como para iOS. Verifica la última versión en Google Play Store o Apple App Store para maximizar nuestros servicios.
Verifica tu Lista de Bloqueados: Revisa tu lista de bloqueados si tienes problemas para enviar mensajes de texto a un número específico. Es posible que estés intentando enviar un mensaje a un número que has bloqueado previamente. Esto es especialmente relevante si el problema solo ocurre con un contacto en particular y no con todos los números.
Desafíos con el Código de Verificación: Si encuentras dificultades para recibir un código de verificación o un código corto, contacta al centro de soporte de la empresa correspondiente. Confirma si admiten números VoIP de text+. Si lo hacen, pero aún no recibes el código, puedes intentar la verificación a través de una llamada de voz si está disponible.
Consideraciones de SMS Internacionales: text+ solo admite mensajes de texto para números de teléfono de Estados Unidos y Canadá. Ten esto en cuenta al enviar mensajes a números fuera de Estados Unidos y Canadá.
¿Mensajes no Enviados?: En textPlus, nuestro servicio está destinado principalmente para comunicaciones personales y no admitimos el uso de nuestras cuentas con fines comerciales. Como resultado, mensajes específicos, especialmente aquellos con contenido relacionado con negocios, pueden estar sujetos a bloqueos. Para evitar más inconvenientes, abstente de utilizar tu cuenta de textPlus para estos fines.
Solución de Problemas: Si tienes problemas con mensajes que no se envían, sigue estos pasos:
- Toca para reenviar tu SMS después de realizar soluciones de problemas.
- Verifica que los números de los destinatarios realmente puedan recibir mensajes SMS.
- Confirma que tu cuenta aún tenga un número de text+ asignado cerrando sesión y luego volviendo a iniciarla. Verifica la sección "Mi Perfil".
- Asegúrate de estar conectado a una red estable, ya sea Wi-Fi o datos celulares.
- Si el problema persiste, considera restablecer tu dispositivo.
- Debido a restricciones de red, considera mantener los mensajes con menos de 600 caracteres para mejorar la entrega.
Nota Importante sobre la Comunicación: Fomentamos la interacción uno a uno y tenemos una política de tolerancia cero para el spam.
Mantente conectado sin esfuerzo con textPlus, donde tu comunicación es lo que más importa.