Entendemos que muchos de nuestros usuarios de text+ adoran enviar y recibir GIFs. Lamentamos informarles que, debido a circunstancias imprevistas, la funcionalidad de los GIFs está temporalmente deshabilitada. Nos gustaría proporcionar algo de contexto y asegurarles que estamos trabajando diligentemente para restaurar esta función.
¿Qué ha sucedido?
Nuestro proveedor de GIFs, Gfycat, cerró inesperadamente sus servicios el 1 de septiembre de 2023. Pueden obtener más información sobre su cierre en este artículo de TechCrunch. Desafortunadamente, no recibimos un aviso previo sobre este cierre, lo que ha afectado la funcionalidad de los GIFs en text+. Si bien el cierre de Gfycat estaba fuera de nuestro control, entendemos la molestia que ha causado a nuestros usuarios. Asumimos total responsabilidad por cualquier interrupción en su experiencia de usuario y les pedimos disculpas sinceramente por la falta de previsión.
¿Qué estamos haciendo al respecto?
Nuestro equipo está trabajando activamente en la integración de un nuevo proveedor de GIFs en text+. Estamos priorizando esta tarea para asegurarnos de que puedan volver a disfrutar de enviar y recibir GIFs lo antes posible.
¿Qué pueden hacer ustedes?
Mientras trabajamos en restablecer la funcionalidad de los GIFs, aquí tienen un par de consejos para mantener los GIFs:
- Usuarios de Android: Las versiones más recientes del sistema operativo Android vienen con un teclado nativo de GIFs. Pueden intentar usar esta función incorporada para enviar y recibir GIFs.
- Usuarios de iOS: Si bien entendemos que la experiencia puede variar, podrían considerar usar una aplicación de teclado de GIFs como Giphy. Es una opción popular, pero, como con cualquier aplicación de terceros, la experiencia puede ser subjetiva. Recomendamos explorarla para ver si se adapta a sus necesidades.
Agradecemos su paciencia y comprensión. Los mantendremos informados sobre nuestro progreso y les notificaremos tan pronto como la funcionalidad de los GIFs en text+ esté nuevamente disponible. Si tienen alguna pregunta o inquietud, no duden en comunicarse con nuestro equipo de soporte, y estaremos encantados de ayudarles.
Gracias por ser miembros valiosos de la comunidad de text+. Entendemos la importancia de los GIFs para mejorar la comunicación y agregar un toque de diversión a sus interacciones. Tengan la seguridad de que estamos trabajando en ello y tendremos esta función de regreso en poco tiempo.