Si has decidido cerrar tu cuenta de textPlus, estamos aquí para ayudarte a través del proceso según el sistema operativo de tu dispositivo. Es importante tener en cuenta que
- Este proceso puede completarse en los próximos siete días a partir del momento de tu solicitud.
- Los créditos inutilizados y las suscripciones no son transferibles. Debes solicitar la devolución del dinero a través de Apple o Google.
iOS:
- Comienza tocando el ícono del Menú, representado por tres líneas horizontales.
- Ve a "Ajustes" dentro de las opciones del menú.
- Selecciona "Borrar Cuenta."
- Ingresa la frase correspondiente proporcionada por el sistema.
- Confirma tu solicitud seleccionando "Eliminar Cuenta." Deberás ingresar tu cuenta de correo electrónico o número de teléfono, según lo especificado.
- Una vez confirmada tu solicitud, puedes desinstalar la aplicación de textPlus de tu dispositivo iOS.
Android:
- Comienza tocando el ícono del Menú, representado por tres líneas horizontales.
- Ve a "Configuración" dentro de las opciones del menú.
- Selecciona "Configuración de Cuenta."
- Elige "Borrar Cuenta."
- Ingresa la frase coincidente proporcionada por el sistema. Confirma tu solicitud seleccionando "Eliminar Cuenta." Ingresa tu cuenta de correo electrónico o número de teléfono, según lo que indique el sistema.
- Una vez confirmada tu solicitud, puedes desinstalar la aplicación de textPlus de tu dispositivo Android.
Consejos para una Eliminación Exitosa:
- Por favor, ingresa la frase coincidente correcta para confirmar la eliminación de tu cuenta.
- Respalda cualquier dato o conversación crítica que desees conservar antes de proceder con la eliminación.
Recordatorios Importantes:
- El proceso de eliminación de la cuenta puede tardar hasta siete días.
- Una vez completado el proceso, no podrás recuperar tu cuenta ni ningún dato asociado.
- Si tienes una suscripción activa, por favor, date de baja a través de tu cuenta de App Store o Google Play Store.