Sabemos que perder el acceso a tu cuenta puede ser frustrante. Este artículo explica por qué se producen las suspensiones y cómo evitar problemas futuros.
¿Por qué se suspenden las cuentas?
Tu cuenta podría suspenderse si nuestros sistemas detectan actividad que infrinja las Condiciones de uso de textPlus o las normativas del sector. Las razones más comunes incluyen:
Actividad inusual de llamadas o mensajes
Enviar o recibir una cantidad inusualmente alta de llamadas o mensajes en poco tiempo, o contactar rápidamente con muchos números nuevos o no relacionados. Este comportamiento puede parecer spam o actividad automatizada y puede afectar la experiencia de otros usuarios.
Uso de VPN, proxies o anonimizadores
Estos pueden ocultar tu ubicación real o identidad de red, lo que puede activar la detección de fraude o abuso.
Mensajes automatizados o masivos
Usar scripts, bots o herramientas de terceros para enviar mensajes o realizar llamadas automáticamente.
Actividad que incumple las políticas de la CTIA
Seguimos las directrices de mensajería de la CTIA (Asociación de la Industria de Telecomunicaciones Celulares) para prevenir el spam, el fraude y el abuso. Las cuentas que presenten patrones que infrinjan las normas de la CTIA podrían ser suspendidas para cumplir con los estándares de la industria.
Estas medidas ayudan a garantizar que textPlus siga siendo una plataforma segura y confiable para todos los usuarios.
Puede consultar los Términos de Uso de textPlus aquí:
https://textplus.com/textplus-terms-of-use